Mittlerweile wissen wir alle, dass Online-Shopping beim Wareneinkauf zur Normalität geworden ist. Doch während die traditionelle Methode darin bestand, an einem Computer zu sitzen und endlose Seiten mit der Maus zu durchsuchen, greifen immer mehr Verbraucher stattdessen zu ihren Mobilgeräten.

Das macht Sinn – die meisten von uns haben ein Smartphone oder Tablet und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass wir damit mehr Zeit verbringen als mit einem Laptop oder Desktop-Computer. Aktuellen Daten zufolge werden bis 2021 über die Hälfte (54 %) aller E-Commerce-Verkäufe über Mobilgeräte erfolgen.

Glücklicherweise ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, von diesem Trend zu profitieren. Wenn Sie noch nicht für mobile Bildschirme optimiert sind, müssen Sie beginnen. Der beste Weg, dies herauszufinden, besteht darin, zu verstehen, was Ihre Kunden von einem mobilen Einkaufserlebnis erwarten. Wir haben die besten Tipps für Sie zusammengestellt.

Einfache Menünavigation

Wie Sie sich vorstellen können, bietet das Scrollen durch einen kleineren Bildschirm nicht so viel Funktionalität. Auf einem Laptop steht Ihnen viel Platz auf dem Bildschirm zur Verfügung, auf dem Sie Schaltflächen, Logos und Inhalte platzieren können. Wenn es um Mobilgeräte geht, ist weniger mehr.

Eines der ersten Dinge, die Sie bei der Optimierung Ihrer Website für mobiles Einkaufen tun müssen, besteht darin, die Navigation in den Menüs komfortabler zu gestalten. Bedenken Sie, dass die Bildschirmgrößen je nach Kunde unterschiedlich sein können. Einige von ihnen betrachten Inhalte möglicherweise auf einem Tablet, während andere ein kleines Smartphone besitzen.

Eine hervorragende Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihre Menüs einfach sind, besteht darin, sie regelmäßig zu testen. Sehen Sie, wie sie auf verschiedenen Geräten aussehen, und stellen Sie sicher, dass Schaltflächen und Informationen gut lesbar sind. Denken Sie auch daran, dass Side-Scrolling für das mobile Einkaufen nicht förderlich ist. Benutzer scrollen so weit wie nötig nach unten, verstecken jedoch keine Details an der Seite.

Für Mobilgeräte geeignete Inhalte

Als E-Commerce-Shop ist Ihre Website voller Inhalte. Produktbilder und -beschreibungen sind am weitesten verbreitet, aber vielleicht haben Sie auch einige Videoclips oder einen Blog, den Benutzer lesen können.

Aufgrund des kleineren Bildschirms müssen alle diese Inhalte für Mobilgeräte optimiert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fotos eine kleinere Dateigröße haben, damit das Laden nicht ewig dauert. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Produktbeschreibungen leicht zu scannen sind. Stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass alle Videos entweder im vertikalen oder horizontalen Modus geladen werden.

Wenn es um Schaltflächen und Links geht, sollten Sie diese im Verhältnis zum Bildschirm vergrößern. Den meisten Benutzern gefällt es nicht, wenn eine Schaltfläche zu klein ist. Vermeiden Sie dieses Problem daher ganz.

Verbessern Sie Ihr mobiles Checkout-Erlebnis

Eine der größten Beschwerden von Verbrauchern bei E-Commerce-Websites im Allgemeinen ist, dass der Bezahlvorgang zu langwierig oder zu kompliziert ist. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, dieses Erlebnis zu optimieren, sowohl für mobile als auch für Desktop-Benutzer.

Hier sind einige Möglichkeiten, Ihren Checkout zu optimieren.

● Geben Sie die Gebühren im Voraus an – in den meisten Fällen verlassen Kunden einen Einkaufswagen aufgrund einer unerwarteten oder nicht genannten Gebühr. Hinterlassen Sie keine Überraschungen – stellen Sie sicher, dass alle Kosten zu Beginn ausgewiesen sind.

● Fortschritt anzeigen – Wenn Ihr Checkout vier Seiten umfasst, teilen Sie den Benutzern mit, auf welcher Seite sie sich befinden und wie viele noch übrig sind. Auf diese Weise wissen sie, was sie zu erwarten haben, und sind wahrscheinlicher, dass sie es auch umsetzen.

● Vermeiden Sie eine obligatorische Registrierung – zu viele E-Commerce-Shops zwingen neue Benutzer, ein Konto zu erstellen. In den meisten Fällen werden die Kunden an dieser Stelle abreisen. Verzichten Sie nicht auf einen Verkauf, nur um einen neuen Abonnenten zu gewinnen. Erlauben Sie Benutzern immer, als Gast auszuchecken.

Entfernen Sie Pop-ups und Eindringlinge

Ihre Website verfügt möglicherweise über Pop-ups, um die Besucher länger auf der Seite zu halten. Calls-to-Action sind eine wirksame Möglichkeit, Ihre Absprungrate zu reduzieren, funktionieren aber nicht auf einem mobilen Bildschirm. Verwenden Sie sie also überhaupt nicht.

Darüber hinaus sind Pop-ups auf einem kleineren Bildschirm weitaus aufdringlicher und störender für den Kunden. Entweder nimmt die Box zu viel Platz ein, oder es ist viel schwieriger, sie zu schließen. So oder so ersparen Sie Ihren Benutzern die Mühe und vermeiden Sie unerwünschte Reaktionen.